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Política de Troca e Devolução

Nossa empresa preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Por isso, estabelecemos a seguinte Política de Troca e Devolução, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Trocas

  • As trocas poderão ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

  • O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal.

  • Produtos de oportunidade não possuem troca, exceto em caso de erro na entrega.

Devoluções

  • Em caso de arrependimento da compra, o cliente poderá solicitar a devolução no prazo de 7 (sete) dias corridos, conforme o art. 49 do CDC.

  • Após análise e aprovação, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.

Produto com defeito ou erro no envio

  • Caso o produto apresente defeito ou seja diferente do solicitado, a solicitação deve ser feita em até 48 horas após o recebimento.

  • Confirmada a irregularidade, será realizada a troca ou reembolso sem custos adicionais.

Institucional

Política de Troca e Devolução

Nossa empresa preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Por isso, estabelecemos a seguinte Política de Troca e Devolução, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Trocas

  • As trocas poderão ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

  • O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal.

  • Produtos de oportunidade não possuem troca, exceto em caso de erro na entrega.

Devoluções

  • Em caso de arrependimento da compra, o cliente poderá solicitar a devolução no prazo de 7 (sete) dias corridos, conforme o art. 49 do CDC.

  • Após análise e aprovação, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.

Produto com defeito ou erro no envio

  • Caso o produto apresente defeito ou seja diferente do solicitado, a solicitação deve ser feita em até 48 horas após o recebimento.

  • Confirmada a irregularidade, será realizada a troca ou reembolso sem custos adicionais.